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CONSULTA LAS PREGUNTAS MÁS FREQUENTES.

Una de las mayores preocupaciones de las empresas es que la implantación del servicio de vigilancia / servicio auxiliar o la sustitución de su empresa actual por otra distinta cause tantos problemas que incluso pueda llegar a paralizarse la actividad normal del negocio.

Nuestra experiencia profesional nos indica cuáles son los pasos a seguir para garantizar que en todos los casos -tanto si es un servicio nuevo, como si subrogamos un servicio ya existente-, nuestro Plan de Implantación le garantiza que el cambio se realizará con total fluidez, sin sobrecarga de trabajo a los empleados de su empresa y con nuestro personal formado y capacitado para empezar desde el minuto 0 con total garantía y efectividad.

Una vez determinadas las necesidades de su empresa y las funciones a desarrollar por los vigilantes o auxiliares, se designará a un responsable que desde ese momento será el interlocutor y supervisor de la implementación del servicio y su correcto desarrollo durante la duración del contrato.

Nuestro Plan de Implantación de Servicios se estructura en 5 puntos clave:
1. Selección de personal según la cualificación profesional y perfil adecuado para el servicio. Presentación de currículums a la empresa para su supervisión.
2. Estructuración de los Equipos y Planificación Horaria (Cuadrantes).
3. Plan de Formación previo al inicio del Servicio. Protocolos de Servicio. Protocolos de ronda. Medios técnicos y humanos. Medios de Control. Formación teórica y práctica. Doblado de turnos y formación práctica de aprendizaje en todos los turnos del puesto de servicio, sin coste alguno para el cliente.
4. Implementación práctica del servicio.
Control exhaustivo del primer día de servicio.
Reunión e informe de inicio.
5. Supervisión intensiva inicial, durante las primeras semanas de trabajo.
ENERPRO siempre toma medidas que favorezcan la fidelización del personal en sus puestos de trabajo a fin de mantener los grupos operativos estables. Para ello contamos con un Plan de Fidelización que abarca aspectos más allá de los económicos, pero de alta repercusión en la dinámica de trabajo y la compaginación personal y familiar, como son medidas de estabilidad laboral, planes de desarrollo profesional y formación o conciliación entre vida laboral y personal/familiar.

Se entiende como subrogación en un servicio de seguridad el cambio de empresa de seguridad pero continuando con los mismos vigilantes de seguridad que venían prestando el servicio.

Dicho esto, la respuesta a la pregunta es sí. Con objeto de mantener la estabilidad en el empleo de los Vigilantes de Seguridad, se aprobó en el Convenio Estatal de las Empresas de Seguridad la subrogación de dichos empleados.

Estos Vigilantes, en su nueva empresa de seguridad mantendrán todos sus derechos laborales que tuvieran reconocidos en su antigua empresa, incluido la antigüedad.

Salvo en excepciones muy concretas no existirá el derecho a la subrogación. Dichas excepciones vienen detalladas en el Artículo 14 del Convenio Estatal de las Empresas de Seguridad Privada.

Principalmente son estas:

Las empresas no cargan con la responsabilidad laboral de los Vigilantes de Seguridad. Además de no preocuparse de turnos, horarios, etc., puesto que en caso de que un Vigilante de Seguridad no pueda acudir a su trabajo, la empresa de seguridad se hará cargo de reemplazarlo.

Las empresas de seguridad cuentan con Vigilantes de Seguridad altamente cualificados y preparados para evitar robos, incendios, inundaciones, actos terroristas, vandalismo, etc. Al mismo tiempo, durante todo el tiempo que dure el servicio, la empresa de seguridad realizará anualmente dos cursos de formación a los vigilantes de seguridad para mantener dicha preparación.

La empresa de seguridad dispone de todos los recursos materiales para un buen funcionamiento del servicio. (Walkies, coches rotulados y homologados, control de marcajes, defensa, grilletes, etc).

La empresa de seguridad realiza supervisiones permanentes a todos sus empleados, consiguiendo que los Vigilantes de Seguridad realicen su trabajo como se ha comprometido la empresa de seguridad.

En todo servicio, se requiere de un protocolo de seguridad, ya sea para evitar robos, incendios o cualquier otra incidencia. Dicho protocolo se debe realizar por mediación de profesionales. En las empresas de seguridad esta función la realiza habitualmente el Jefe de Seguridad.

La Seguridad Integral está formada por tres medios que deben coordinarse a la perfección para conseguir su plena eficacia. Estos tres medios son:

  • Medios Humanos: personal de seguridad pública o privada.
  • Medios Técnicos: Pasivos (o físicos) y Activos (o electrónicos).
  • Medios Organizativos: Protocolos, planes y normativa.

Medios Técnicos Pasivos o Seguridad Física.

La seguridad pasiva o seguridad física tiene que orientarse a la disuasión de cualquier amenaza o en caso de que ésta se produzca, debe retardar ésta para que no alcance su objetivo fácilmente y exista un margen de tiempo para que haya una alarma y la reacción correspondiente.

La seguridad física está integrada por un conjunto de medios pasivos como:

  • Vallas o cercado.
  • Barreras para vehículos.
  • Puertas.
          1. De Seguridad: nivel básico de protección.
          2. Blindadas: nivel medio-alto de protección.
          3. Acorazadas: con el máximo nivel protección, suelen instalarse en cámaras acorazadas y bancarias,
              en zonas donde hay que proteger objetos de gran valor o en áreas de considerable riesgo.
  • Rejas y contraventanas.
  • Cajas fuertes.
  • Cámaras acorazadas.

Medios Técnicos Activos o Seguridad Electrónica.

La seguridad activa o seguridad electrónica tiene la función primordial de alertar, ya sea localmente o remotamente, de cualquier intento de violación de la seguridad física (rotura de ventanas o puertas, manipulación de una caja o intrusiones en zonas delimitadas con vallas o barreras).

Un sistema de seguridad electrónica está formado por distintos elementos relacionados a nivel de instalación y que han de coordinarse para ser efectivos.

  • Alimentación.
  • Detectores de presencia de uso interior o exterior (sensores).
  • Controles de acceso.
  • Señalizadores o Alarmas.

Los detectores son los encargados de iniciar la alarma en caso de observarse cualquier alteración en el estado de normalidad de una zona. En general los podemos agrupar en dos tipos:

  • Sensores perimetrales o de penetración.
  • Sensores volumétricos o espaciales.

Los sensores perimetrales son los más simples y suelen dedicarse a controlar aberturas (como las puertas y las ventanas) y siguen siendo muy efectivos para detectar cualquier rotura o intento de forzar una entrada.

Los sensores volumétricos suelen ser más sofisticados y su funcionamiento se basa en detectar movimientos de intrusos que hayan superado los sensores perimetrales instalados.

Los sensores volumétricos se pueden clasificar, según su operativa de detección:

  • Infrarrojo pasivo o PIR.
  • Microondas.
  • Ultrasonidos (basados en el efecto Doppler).
  • De sonido (detectores de cristales rotos).
  • De luz.
  • Capacitivos.

Una vez detectada una intrusión o una amenaza por cualquiera de los sensores integrados en el sistema de seguridad electrónica, ha de producirse la alarma o aviso correspondiente, a fin de que se puedan tomar las medidas oportunas, notificar los hechos a las fuerzas de seguridad del estado e incluso desplazar a un equipo de vigilantes de seguridad.

Entre los tipos de alarmas o señalizadores posibles, cabe destacar:

  • LocalesAcústicos: Sirenas. Ópticos: Iluminación súbita, flashes, lanza-destellos.
  • A distancia. Llamada telefónica. Comunicación a una CRA por línea telefónica o radio.
  • Especiales. Circuito cerrado de televisión (CCTV): con grabadora o cámaras digitales.

En la actualidad se suelen usar dos o más avisadores para aumentar el grado de seguridad y de fiabilidad de las alarmas, detectando intrusiones o accesos no autorizados con mayor exactitud.

Nuestro Plan Integral de Seguridad define y gestiona el conjunto de medios con los que se puede afrontar cualquier tipo de riesgo en el caso específico de cada cliente, tanto si es una empresa, como una comunidad de propietarios o un hotel.

La calidad de un sistema de seguridad no viene determinada sólo por tener la alarma más sofisticada y los mejores sensores. La eficacia de un sistema de seguridad se basa en la correcta coordinación de todos los elementos y al final siempre depende de la profesionalidad de la empresa que gestione su seguridad, y de la formación del personal responsable.

Muchas personas creen que un Vigilante de Seguridad puede relajarse o puede adquirir ciertas "malas" costumbres con el personal de la empresa contratante, y por este motivo opinan que es un buen método rotar a los Vigilantes de Seguridad cada año aproximadamente. Pero en realidad es una opción poco acertada ya que la base principal de un buen servicio de vigilancia se basa en la confianza.

Para conseguir la optimización de un servicio de vigilancia es necesaria la continuidad del Vigilante para que adquiera confianza en su puesto de trabajo y paralelamente controlar de manera constante y permanente a este Vigilante para motivarle a que perfeccione sus obligaciones.

La experiencia nos ha enseñado a contestar que no.
A no ser que el servicio de vigilancia sea de una conflictividad extrema, o en un caso muy particular como pudiera ser el transporte de caudales, lo más lógico es pensar en eludir el arma.
Hoy en día, la posesión de armas es una responsabilidad extrema, que con total seguridad te causará tarde o temprano alguna incidencia de gravedad.

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En Enerpro, nuestra prioridad es satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes, garantizando confianza y seguridad. Con servicios diseñados para detectar anomalías en menos de 3 minutos, ofrecemos protección eficaz y personalizada. Tu seguridad, nuestra misión.

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