Contacte

Una de les majors preocupacions de les empreses és que la implantació del servei de vigilància / servei auxiliar o la substitució de la seva empresa actual per una altra de diferent causi tants problemes que fins i tot pugui arribar a paralitzar-se l'activitat normal del negoci.

La nostra experiència professional ens indica quins són els passos a seguir per garantir que en tots els casos -tant si és un servei nou, com si subroguem un servei ja existent-, el nostre Pla d'Implantació li garanteix que el canvi es realitzarà amb total fluïdesa, sense sobrecàrrega de treball als empleats de la seva empresa i amb el nostre personal format i capacitat per començar des del minut 0 amb total garantia i efectivitat.

Una vegada determinades les necessitats de la seva empresa i les funcions a desenvolupar pels vigilants o auxiliars, es designarà un responsable que des d' aquell moment serà l' interlocutor i supervisor de la implementació del servei i el seu correcte desenvolupament durant la durada del contracte.

El nostre Pla d' Implantació de Serveis s' estructura en 5 punts clau:
1. Selecció de personal segons la qualificació professional i perfil adequat per al servei. Presentació de currículums a l' empresa per a la seva supervisió.
2. Estructuració dels Equips i Planificació Horària (Quadrants).
3. Pla de Formació previ a l'inici del Servei. Protocols de Servei. Protocols de ronda. Mitjans tècnics i humans. Mitjans de Control. Formació teòrica i pràctica. Doblat de torns i formació pràctica d' aprenentatge en tots els torns del lloc de servei, sense cap cost per al client.
4. Implementació pràctica del servei.
Control exhaustiu del primer dia de servei.
Reunió i informe d' inici.
5. Supervisió intensiva inicial, durant les primeres setmanes de treball.
ENERPRO sempre pren mesures que afavoreixin la fidelització del personal en els seus llocs de treball per tal de mantenir els grups operatius estables. Per a això comptem amb un Pla de Fidelització que abasta aspectes més enllà dels econòmics, però d'alta repercussió en la dinàmica de treball i la compaginació personal i familiar, com són mesures d'estabilitat laboral, plans de desenvolupament professional i formació o conciliació entre vida laboral i personal/familiar.

S' entén com a subrogació en un servei de seguretat el canvi d' empresa de seguretat però continuant amb els mateixos vigilants de seguretat que venien prestant el servei.

Dit això, la resposta a la pregunta és sí. Per tal de mantenir l' estabilitat en l' ocupació dels vigilants de Seguretat, es va aprovar en el Conveni Estatal de les empreses de Seguretat la subrogació d' aquests empleats.

Aquests Vigilants, en la seva nova empresa de seguretat mantindran tots els seus drets laborals que tinguessin reconeguts en la seva antiga empresa, inclòs l' antiguitat.

Llevat d' excepcions molt concretes no existirà el dret a la subrogació. Aquestes excepcions vénen detallades en l ' article 14 del Conveni Estatal de les Empreses de Seguretat Privada.

Principalment són aquestes:

Les empreses no carreguen amb la responsabilitat laboral dels Vigilants de Seguretat. A més de no preocupar-se de torns, horaris, etc., ja que en cas que un Vigilant de Seguretat no pugui acudir a la seva feina, l' empresa de seguretat es farà càrrec de reemplaçar-lo.

Les empreses de seguretat compten amb Vigilants de Seguretat altament qualificats i preparats per evitar robatoris, incendis, inundacions, actes terroristes, vandalisme, etc. Al mateix temps, durant tot el temps que duri el servei, l' empresa de seguretat realitzarà anualment dos cursos de formació als vigilants de seguretat per mantenir aquesta preparació.

L' empresa de seguretat disposa de tots els recursos materials per a un bon funcionament del servei. (Walkies, cotxes retolats i homologats, control de marcatges, defensa, grillons, etc).

L' empresa de seguretat realitza supervisions permanents a tots els seus empleats, aconseguint que els Vigilants de Seguretat realitzin el seu treball com s' ha compromès l' empresa de seguretat.

En tot servei, es requereix d' un protocol de seguretat, ja sigui per evitar robatoris, incendis o qualsevol altra incidència. Aquest protocol s' ha de realitzar per mediació de professionals. A les empreses de seguretat aquesta funció la realitza habitualment el cap de Seguretat.

La Seguretat Integral està formada per tres mitjans que s' han de coordinar a la perfecció per aconseguir la seva plena eficàcia. Aquests tres mitjans són:

n
• Mitjans Humans: personal de seguretat pública o privada.
• Mitjans Tècnics: Passius (o físics) i Actius (o electrònics).
• Mitjans Organitzatius: Protocols, plans i normativa.

Mitjans Tècnics Passius o Seguretat Física.

La seguretat passiva o seguretat física s' ha d' orientar a la dissuasió de qualsevol amenaça o en cas que aquesta es produeixi, ha de retardar aquesta perquè no assoleixi el seu objectiu fàcilment i existeixi un marge de temps perquè hi hagi una alarma i la reacció corresponent.

La seguretat física està integrada per un conjunt de mitjans passius com:

n
• Tanques o tancat.
• Barreres per a vehicles.
• Portes.
  1. De Seguretat: nivell bàsic de protecció.
  2. Blindades: nivell mitjà-alt de protecció.
  3. Escurçades: amb el màxim nivell protecció, solen instal·lar-se en càmeres escurçades i bancàries,
  en zones on cal protegir objectes de gran valor o en àrees de considerable risc.
• Reixes i contravendes.
• Caixes fortes.
• Cambres escurçades.

Mitjans Tècnics Actius o Seguretat Electrònica.

La seguretat activa o seguretat electrònica té la funció primordial d'alertar, ja sigui localment o remotament, de qualsevol intent de violació de la seguretat física (trencament de finestres o portes, manipulació d'una caixa o intrusions en zones delimitades amb tanques o barreres).

Un sistema de seguretat electrònica està format per diferents elements relacionats a nivell d'instal·lació i que s'han de coordinar per ser efectius.

n
• Alimentació.
• Detectors de presència d'ús interior o exterior (sensors).
• Controls d' accés.
• Senyalitzadors o Alarmes.

Els detectors són els encarregats d'iniciar l'alarma en cas d'observar-se qualsevol alteració en l'estat de normalitat d'una zona. En general els podem agrupar en dos tipus:

n
• Sensors perimetrals o de penetració.
• Sensors volumètrics o espacials.

Els sensors perimetrals són els més simples i solen dedicar-se a controlar obertures (com les portes i les finestres) i continuen sent molt efectius per detectar qualsevol trencament o intent de forçar una entrada.

Els sensors volumètrics solen ser més sofisticats i el seu funcionament es basa a detectar moviments d'intrusos que hagin superat els sensors perimetrals instal·lats.

Els sensors volumètrics es poden classificar, segons la seva operativa de detecció:

n
• Infraroig passiu o PIR.
• Microones.
• Ultrasons (basats en l'efecte y).
• De so (detectors de vidres trencats).
• De llum.
• Capacitius.

Un cop detectada una intrusió o una amenaça per qualsevol dels sensors integrats en el sistema de seguretat electrònica, s' ha de produir l' alarma o avís corresponent, per tal que es puguin prendre les mesures oportunes, notificar els fets a les forces de seguretat de l' estat i fins i tot desplaçar un equip de vigilants de seguretat.

Entre els tipus d' alarmes o senyalitzadors possibles, cal destacar:

n
• Locals. Acústics: Sirenes. Òptics: Il·luminació sobtada, flaixos, llança-destells.
• A distància. Trucada telefònica. Comunicació a una CRA per línia telefònica o ràdio.
• Especials. Circuit tancat de televisió (CCTV): amb gravadora o càmeres digitals.

En l'actualitat se solen usar dos o més avisadors per augmentar el grau de seguretat i de fiabilitat de les alarmes, detectant intrusions o accessos no autoritzats amb més exactitud.

El nostre Pla Integral de Seguretat defineix i gestiona el conjunt de mitjans amb els quals es pot afrontar qualsevol tipus de risc en el cas específic de cada client, tant si és una empresa, com una comunitat de propietaris o un hotel.

La qualitat d'un sistema de seguretat no ve determinada només per tenir l'alarma més sofisticada i els millors sensors. L' eficàcia d' un sistema de seguretat es basa en la correcta coordinació de tots els elements i al final sempre depèn de la professionalitat de l' empresa que gestioni la seva seguretat, i de la formació del personal responsable.

Moltes persones creuen que un Vigilant de Seguretat pot relaxar-se o pot adquirir certes "males" costums amb el personal de l'empresa contractant, i per aquest motiu opinen que és un bon mètode rotar els Vigilants de Seguretat cada any aproximadament. Però en realitat és una opció poc encertada ja que la base principal d'un bon servei de vigilància es basa en la confiança.

Per aconseguir l'optimització d'un servei de vigilància és necessària la continuïtat del Vigilant perquè adquireixi confiança en el seu lloc de treball i paral·lelament controlar de manera constant i permanent aquest Vigilant per motivar-lo que perfeccioni les seves obligacions.

L'experiència ens ha ensenyat a contestar que no.
Tret que el servei de vigilància sigui d'una conflictivitat extrema, o en un cas molt particular com pogués ser el transport de cabals, el més lògic és pensar a eludir l'arma.
Avui dia, la possessió d'armes és una responsabilitat extrema, que amb total seguretat et causarà tard o d'hora alguna incidència de gravetat.