Seguretat en Comunitats de Propietaris

La seguretat d’una comunitat de propietaris té una particularitat que cap altre client té: no la decideix una persona, la decideix una junta. I això vol dir veïns que pateixen pel portal obert de nit, veïns que no volen pagar res i un president que ha de quadrar-ho tot. Abans de parlar de càmeres o de vigilants, val la pena entendre què protegeix de veritat una finca, perquè el risc d’un bloc de pisos no és el d’una botiga ni el d’una oficina. Aquí el que es protegeix és la sensació d’estar a casa. A Enerpro plantegem la seguretat de les comunitats partint d’això, i adaptant la solució al que la comunitat pot i vol assumir.

Qui decideix i qui paga

El primer obstacle de la seguretat en una finca no és tècnic, és humà. Una mesura que un veí veu imprescindible, un altre la veu un luxe innecessari, i tot ha de passar per una votació. Per això la nostra feina amb les comunitats comença abans de la instal·lació: preparem una proposta entenedora, amb diferents nivells i el seu cost per pis, perquè la junta pugui decidir sense tecnicismes ni lletra petita. T’expliquem què soluciona cada opció i què no, sense vendre’t el paquet més car. Una comunitat satisfeta és la que ha triat amb la informació clara, no la que s’ha sentit pressionada.

El portal, la frontera que tothom creua

El punt feble d’un bloc de pisos sol ser el més evident: la porta principal. Un portal que es queda obert, un porter automàtic que qualsevol burla dient que és el repartidor o un accés que no deixa rastre de qui ha entrat són la via per on arriben la majoria de problemes. Treballem el control d’accessos perquè entrar a la finca requereixi identificar-se de debò, perquè quedi constància de les visites i perquè els elements comuns (vestíbul, ascensors, terrat) no siguin terra de ningú. No busquem convertir el portal en una frontera incòmoda per als veïns, sinó en un filtre que noti qui no hi té res a fer.

El pàrquing i els trasters, on desapareixen les coses

Si preguntes als veïns on han patit un robatori, molts no diran al pis, sinó al garatge o al traster. Són els espais més oblidats de la finca i, alhora, on s’acumulen bicicletes, eines i objectes de valor amb una vigilància gairebé nul·la. La porta del pàrquing que triga a tancar-se, els trasters amb panys febles i la poca llum fan la resta. Reforcem aquestes zones amb videovigilància pensada per a soterranis, control de la porta del garatge i, en comunitats grans, rondes que passen pels punts que ningú no mira. És sovint la inversió que els veïns noten més de pressa, perquè ataca el robatori que de veritat pateixen.

El malson de l’ocupació

Poques coses inquieten tant una comunitat com un pis ocupat. A banda del problema per al propietari, la resta de veïns conviuen amb una entrada que no controlen, amb despeses comunes que no es paguen i sovint amb un ambient tens al replà. La seguretat no resol per si sola un procés que és judicial, però sí que ajuda en el que importa: detectar l’ocupació en les primeres hores, quan encara es pot actuar, i protegir els pisos buits o de segona residència que són l’objectiu habitual. Una finca vigilada és molt menys atractiva per a qui busca un habitatge desocupat on entrar sense fer soroll.

Vigilància amb un marc legal a mida de la finca

Una comunitat de propietaris no pot posar càmeres on vulgui ni gravar el que vulgui. Les zones comunes tenen unes regles, els accessos dels veïns també, i un sistema mal plantejat pot acabar en una reclamació entre veïns o davant l’autoritat de protecció de dades. Muntem la videovigilància i el servei de vigilància complint la Llei 5/2014 de Seguretat Privada i la normativa de protecció de dades, amb vigilants habilitats amb TIP i empresa inscrita al REESP nº 3770. Així la junta es queda tranquil·la sabent que la solució protegeix la finca i no obre cap conflicte legal nou.

Preguntes freqüents

Cal contractar un vigilant fix o hi ha opcions més econòmiques?
Hi ha opcions per a tots els pressupostos. Moltes comunitats no necessiten un vigilant les 24 hores, sinó una combinació de control d’accessos, videovigilància i rondes en hores concretes. Et proposem el que encaixa amb la teva finca i amb el que la junta pot assumir.

Podem posar càmeres al portal i al garatge sense problemes legals?
Sí, sempre que es facin bé. Configurem les càmeres respectant les zones permeses, el temps de conservació i la informació als veïns que exigeix la normativa, de manera que el sistema sigui legal i no generi conflictes a la comunitat.

Ens ajudeu si detectem una ocupació?
La nostra feina és prevenir-la i detectar-la aviat, que és quan encara hi ha marge. Reforcem la vigilància dels pisos buits i us avisem davant de qualsevol entrada sospitosa, per actuar abans que la situació es consolidi.